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NCR Atleos
Custumer Relationship Manager
2 days ago | 76 views | 2 applications

Custumer Relationship Manager

Full-time
Mexico City, North America

About the company

Help us bring innovation to financial institutions across the globe. At NCR Atleos, you’ll have meaningful and relevant work experiences, with opportunities to learn and make a real contribution. We are dedicated to solving the challenges our customers face through continuous innovation and a commitment to setting the highest standard in self-service banking. A career at NCR Atleos means embracing our innovative culture and values, seeking new adventures and carving your own path.

Job Summary

Tareas laborales diarias

📍Comunicación constante con los clientes asignados, garantizando respuestas y soluciones oportunas a necesidades o requerimientos del servicio. 📍Conocimiento y manejo de los contratos que lleven a la ejecución de los servicios conforme a lo pactado con el cliente. 📍Gestión y entrega mensual al cliente de los servicios ejecutados en el mes con su detalle y tarifas consolidadas para la facturación. Realizar seguimiento al proceso de facturación de principio a fin. 📍Entrega de indicadores de gestión consensuados con el cliente y generación de planes de mejora que cumplan con lo pactado en contrato 📍Análisis de la información extraída de las diferentes bases de datos y generación de informes mediante herramientas de gestión de la información que muestran tendencias para la toma de decisiones. 📍Comunicación asertiva con las diferentes áreas internas involucradas en la prestación de servicios que conlleven a la resolución oportuna de las novedades y retos que se presenten. Liderará el equipo de trabajo. 📍Será responsable de mejores resultados y mejoras continuas en el área. 📍Contribuirá a la estrategia empresarial, siguiendo la política de la empresa de mejorar el crecimiento del negocio.

Requisitos básicos:

📍Licenciatura: Ingeniería, ingeniería informática Finazas, Economia o afines. 📍Idioma: Inglés fluído (mandatório) 📍Herramientas necesarias: Paquete Oficce, 📍Excel Avanzado, Power BI, Data análisis (mandatório)

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