About the company
Help us bring innovation to financial institutions across the globe. At NCR Atleos, you鈥檒l have meaningful and relevant work experiences, with opportunities to learn and make a real contribution. We are dedicated to solving the challenges our customers face through continuous innovation and a commitment to setting the highest standard in self-service banking. A career at NCR Atleos means embracing our innovative culture and values, seeking new adventures and carving your own path.
Job Summary
Responsabilidades Clave:
馃搷Analizar datos de comportamiento del cliente y retroalimentaci贸n para identificar patrones, oportunidades y riesgos. 馃搷Dise帽ar y monitorear indicadores clave de gesti贸n del cliente (NPS, churn, retenci贸n, satisfacci贸n, etc.). 馃搷Apoyar la segmentaci贸n de clientes y el desarrollo de estrategias de interacci贸n personalizadas. 馃搷Colaborar con 谩reas como Ventas, Operaciones y Servicio al Cliente para implementar iniciativas centradas en el cliente. 馃搷Generar reportes peri贸dicos y presentaciones ejecutivas con informaci贸n accionable. 馃搷Participar en proyectos de mejora continua y transformaci贸n relacionados con la experiencia del cliente.
Requisitos:
馃搷Experiencia: Aproximadamente 2 a帽os en an谩lisis de datos, gesti贸n de clientes o roles similares. 馃搷Idiomas: Ingl茅s intermedio 馃搷Habilidades t茅cnicas: Manejo de herramientas de an谩lisis (Excel avanzado, Power BI, Tableau), conocimientos b谩sicos de CRM y m茅tricas de experiencia del cliente. 馃搷Competencias: Pensamiento anal铆tico, orientaci贸n al cliente, comunicaci贸n efectiva, trabajo en equipo y capacidad para gestionar m煤ltiples prioridades. 馃搷Zona de trabajo: Metro Manquehue (con disponibilidad para presentarse en oficina cuando se requiera).
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