Tasks

📍Kundenbeziehungen pflegen – Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: vom Onboarding über die laufende Betreuung bis hin zu strategischen Weiterentwicklungen. 📍Projekte begleiten – Sicherstellen, dass Kunden unsere Plattform erfolgreich einsetzen – mit Schulungen, Demos und engem Austausch. 📍Upselling & Cross-Selling – Zusätzliche Potenziale erkennen, Kunden beraten und passende Erweiterungen platzieren. 📍Erfolg messen – Nutzung und Ergebnisse analysieren, Feedback einholen und Optimierungen vorschlagen. 📍Event-Präsenz – Kunden bei Konferenzen, Workshops und Branchenevents repräsentieren und Netzwerke ausbauen. 📍Brücke ins Team – Eng mit Sales, Marketing und Produktentwicklung zusammenarbeiten, um Kundenwünsche und -anforderungen ins Unternehmen zu tragen. 📍Strategische Beratung – Kunden inspirieren, wie sie mit AR und KI neue Geschichten erzählen und Märkte erschließen können. Requirements 📍Kundenorientierung – Du bist empathisch, serviceorientiert und schaffst es, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu festigen. 📍Kommunikationsstärke – Fließend in Deutsch und Englisch, souverän in Präsentationen, sicher in Verhandlungen und überzeugend in Workshops. 📍Erfahrung – Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder Sales – idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld. 📍Storytelling-Talent – Du kannst komplexe Technologien verständlich und spannend vermitteln. 📍Tech-Affinität – Begeisterung für AR/VR, KI und digitale Innovationen; sicher im Umgang mit Microsoft Office und gängigen CRM-Systemen (z. B. HubSpot, Pipedrive, Salesforce). 📍Struktur & Drive – Du organisierst dich selbstständig, verlierst dabei nie den Überblick und denkst lösungsorientiert.

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