About the company
Help us bring innovation to financial institutions across the globe. At NCR Atleos, you’ll have meaningful and relevant work experiences, with opportunities to learn and make a real contribution. We are dedicated to solving the challenges our customers face through continuous innovation and a commitment to setting the highest standard in self-service banking. A career at NCR Atleos means embracing our innovative culture and values, seeking new adventures and carving your own path.
Job Summary
Requisitos básicos:
📍Bachillerato concluido 📍Disponibilidad para viajar 📍Disponibilidad de horario 📍Experiencia en cajeros automáticos y/o sistemas, redes, soporte a servidores
Funciones:
📍Proporcionar instalación, mantenimiento y reparaciones en equipos ATM (segunda línea de mantenimiento) y / o POS (punto de venta) y otros equipos electromecánicos en varias ubicaciones dentro de un territorio / región asignada. 📍Dar continuidad de las operaciones del cliente y altos niveles de satisfacción del cliente; Gestionar incidencias de clientes según lo asignado; Cree relaciones de trabajo con los clientes y desarrolle canales de comunicación informales con la cuenta del cliente a nivel local 📍Responsable de la propiedad de todos los problemas / necesidades del cliente que se expresan u observan y actúan de manera apropiada; 📍Puede proporcionar soporte al Ingeniero de Cliente Asociado y / o al Servicio; Técnico representante / técnico de servicio cuando sea necesario 📍Comprensión y realización de los diversos requisitos del Acuerdo de nivel de servicio al cliente (SLA) y plantee o aumente los problemas cuando sea apropiado y / o según los procedimientos establecidos
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